Khách hàng trung tâm
Lấy trải nghiệm của du khách làm trọng tâm, lắng nghe và chăm chút tỉ mỉ cho từng khoảnh khắc du lịch.
Kết nối hành trình trải nghiệm tinh hoa
Novago – Kết nối điểm đến, kiến tạo những hành trình đáng nhớ cho du khách và đối tác.
Dịch vụ tận tâm giá trị bền vững
Khám phá những tiêu chuẩn vận hành và cam kết chất lượng làm nên sự khác biệt của Novago.
Lịch trình linh hoạt
Xây dựng tour linh hoạt, phù hợp hoàn hảo với nhu cầu của cá nhân, gia đình và tổ chức đoàn thể.
Minh bạch thông tin
Chi phí rõ ràng, điều kiện hành trình cụ thể, bảo đảm quyền lợi tối đa cho mọi khách hàng.
Đồng hành dài hạn
Hệ thống hơn 1.000 nhân sự và 500 đối tác luôn sẵn sàng hỗ trợ, đồng hành trước, trong và sau chuyến đi.
Khám phá hành trình trong 3 bước dễ dàng
Quy trình làm việc chuyên nghiệp giúp quý khách nhanh chóng sẵn sàng cho chuyến đi tuyệt vời.
Danh mục tour và dịch vụ nổi bật
Novago cung cấp đa dạng giải pháp du lịch và điều hành tour theo tiêu chuẩn chất lượng cao.
Tour trong nước
- Khám phá di sản miền Trung và danh thắng Bắc Bộ
- Nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp tại Phú Quốc, Nha Trang
- Du lịch sinh thái và kết nối văn hóa Tây Nguyên
- Trải nghiệm sông nước thanh bình miền Tây Nam Bộ
- Dịch vụ khách sạn, resort tiện nghi chọn lọc
- Thực đơn ẩm thực đặc sản vùng miền phong phú
Tour quốc tế
- Khám phá vẻ đẹp các quốc gia Đông Nam Á
- Tour trải nghiệm văn hóa Đông Á: Nhật Bản, Hàn Quốc
- Hành trình thưởng ngoạn danh lam thắng cảnh châu Âu
- Khám phá thiên nhiên kỳ vĩ tại Úc và châu Mỹ
- Tư vấn thủ tục xuất nhập cảnh và visa nhanh chóng
- Bảo hiểm du lịch toàn cầu chu đáo và an tâm
Tour doanh nghiệp
- Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo chuyên đề (MICE)
- Chương trình teambuilding truyền cảm hứng và gắn kết
- Đêm hội Gala Dinner sáng tạo, chuyên nghiệp
- Vận hành quy mô lớn cho hàng ngàn cán bộ nhân viên
- Tối ưu ngân sách theo mục tiêu doanh nghiệp
- Chuyên viên điều hành túc trực điều phối toàn bộ
Tour thiết kế riêng
- Linh hoạt thời gian khởi hành theo yêu cầu riêng
- Tuyến điểm cá nhân hóa theo phong cách du khách
- Lựa chọn resort, khách sạn theo tiêu chuẩn mong muốn
- Xe đưa đón đời mới, không gian riêng tư tiện nghi
- Bữa ăn chọn lọc theo khẩu vị và chế độ ăn uống
- Tư vấn hành trình độc bản hoàn toàn miễn phí
Tư vấn thiết kế tour
Giải đáp câu hỏi thường gặp
Những thông tin cần thiết giúp bạn dễ dàng chuẩn bị cho chuyến du lịch cùng Novago.
Đặt tour & Khởi hành
Quy trình đăng ký và chuẩn bị cho hành trình.
Lịch trình & Dịch vụ
Thông tin về tiêu chuẩn dịch vụ của Novago.
Chính sách & Hỗ trợ
Quy định thay đổi, thanh toán và bảo vệ quyền lợi.
Quy trình đặt tour tại Novago diễn ra như thế nào?
Quý khách có thể lựa chọn hành trình có sẵn hoặc gửi yêu cầu tư vấn. Chuyên viên của Novago sẽ liên hệ xác nhận thông tin, gửi lịch trình chi tiết và hướng dẫn các bước xác nhận đặt dịch vụ nhanh chóng.
Novago có thiết kế lịch trình tour riêng biệt không?
Có. Chúng tôi chuyên thiết kế các chương trình du lịch theo yêu cầu riêng của cá nhân, gia đình hoặc nhóm bạn, đảm bảo tính riêng tư, lịch trình linh hoạt và trải nghiệm phù hợp nhất.
Thời gian tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt tour?
Novago tiếp nhận yêu cầu từ 08:00 đến 18:00 các ngày thứ Hai đến thứ Sáu (UTC+7). Mọi thông tin gửi về sẽ được phản hồi trong vòng 2 đến 4 giờ làm việc.
Giá tour của Novago đã bao gồm những gì?
Giá tour thông thường bao gồm phương tiện vận chuyển, dịch vụ lưu trú khách sạn, các bữa ăn theo chương trình, vé tham quan danh lam thắng cảnh, hướng dẫn viên và bảo hiểm du lịch.
Novago có tổ chức tour cho đoàn doanh nghiệp số lượng lớn không?
Có. Novago có bề dày kinh nghiệm điều hành các đoàn du lịch doanh nghiệp từ vài chục đến hàng nghìn thành viên, tích hợp teambuilding, gala dinner và hội nghị chuyên nghiệp.
Du khách cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi tham gia tour?
Đối với tour trong nước, du khách chỉ cần mang theo Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn. Đối với tour quốc tế, hộ chiếu cần còn thời hạn tối thiểu 6 tháng kèm visa theo quy định của quốc gia đến.
Nếu muốn thay đổi ngày khởi hành hoặc hủy tour thì xử lý thế nào?
Điều kiện điều chỉnh lịch trình hoặc hủy tour được áp dụng theo thỏa thuận cụ thể của từng chương trình. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận điều hành để được hỗ trợ tốt nhất.
Dữ liệu cá nhân khi đặt tour có được bảo mật không?
Novago cam kết bảo vệ thông tin khách hàng tuyệt đối theo Chính sách bảo mật đã công bố, chỉ sử dụng để điều hành dịch vụ du lịch và không chia sẻ trái phép với bên thứ ba.
Tôi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh nào?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline 0388 165 325 trong giờ làm việc (08:00 - 18:00, Thứ 2 - Thứ 6) hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ trên website.